Política de Privacidad

Responsable: Bajo la Luna de Andorra, S.A. (CIF A84528652), con domicilio en C/ Henri Dunant 17, 28036 Madrid, titular de este sitio web (https://yolandaglez.com). Actividad: asesoramiento e intermediación inmobiliaria.

La profesional que presta el servicio: Yolanda González — Asesora Inmobiliaria (Yolanda González, Agente Inmobiliario Oficial RAIN Nº 98 y Perito Judicial Inmobiliario, integrada en el Team Javier Villalba de Huspy).

Contacto para privacidad: yolanda.gonzalez@tjv.huspy.io o +34 609 623 184. También puedes escribir por correo postal a C/ Henri Dunant 17, 28036 Madrid.

Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 22.122, folio 25, hoja M-394654, inscripción 1ª..

Tratamos tus datos personales para las finalidades que se indican a continuación. Cada finalidad tiene su base legal, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

a) Formularios de contacto

Cuando rellenas un formulario de esta web (solicitud de valoración con visita, prevaloración online, cita para el cálculo de tu ganancia neta, informe de mercado, poner tu vivienda a la venta, búsqueda de vivienda, estudio de financiación, inversión, colaboración o solicitud de guías), tratamos los datos que nos facilitas (nombre, contacto, datos de la vivienda y detalles de tu consulta) para responder y gestionar tu solicitud.

En el caso de la colaboración o referidos, también tratamos los datos de la persona que el colaborador aporta, para la única finalidad de ponernos en contacto con ella. El colaborador declara contar con el permiso de esa persona para comunicarnos sus datos.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, cuando solicitas un servicio, la adopción de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

b) Calculadoras con envío de resultados por email

Si usas una calculadora y pides recibir el resultado por correo, tratamos tu nombre, tu email y los datos y resultados del cálculo para enviártelos y, si lo pides, contactarte.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

c) Clientes propietarios y área privada de propietarios

Si firmas el encargo de venta, tratamos tus datos de identificación y contacto, los datos de la vivienda y el seguimiento de su comercialización (estado, visitas, ofertas, avisos y documentos). El área privada de propietarios de esta web te permite consultar esa información y descargar documentación con un acceso protegido por contraseña.

Base legal: la ejecución del contrato o encargo de venta (art. 6.1.b RGPD).

d) Registro de visitas a inmuebles

Para el control de visitas y la protección del propietario, registramos el nombre y el DNI/NIE de las personas que visitan una vivienda puesta a la venta. El DNI se muestra al propietario parcialmente oculto, siguiendo el criterio de la Agencia Española de Protección de Datos; el número completo solo lo conoce la responsable del tratamiento.

Base legal: el interés legítimo en la seguridad de personas y bienes (art. 6.1.f RGPD) y la ejecución del encargo de venta (art. 6.1.b RGPD).

e) Comunicaciones comerciales

Solo con tu consentimiento expreso, tus datos de contacto pueden usarse para remitirte comunicaciones comerciales (newsletter, guías y novedades) sobre los servicios de la responsable.

Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento.

f) Navegación, cookies y seguridad

La navegación genera datos técnicos que, según tu elección de cookies, se usan para medir el uso de la web y la publicidad. Tu preferencia de consentimiento se guarda en una cookie técnica. Detalles en la política de cookies.

Conservamos tus datos mientras dure la relación (consulta, solicitud o encargo de venta). Cuando finalice, los datos quedarán bloqueados durante los plazos legales que sean de aplicación y, en particular:

• Prevención del blanqueo de capitales: la documentación de operaciones se conserva durante 10 años, cuando aplique (Ley 10/2010).
• Obligaciones fiscales y civiles: los plazos de prescripción de la normativa tributaria y del Código Civil.
• Consultas que no llegan a convertirse en un encargo: conservaremos tus datos mientras resulten necesarios para atender tu consulta o mantener el contacto contigo, y en tanto no solicites su supresión o te opongas al tratamiento.

Huspy Iberia, S.L.U. (CIF B67869024, con domicilio en C/ Velázquez 24, 2º D, 28001 Madrid): la responsable trabaja con Huspy para la prestación del servicio inmobiliario, por lo que los datos pueden tratarse también por esta sociedad. Huspy trata los datos según su propia política de privacidad (se abre en una pestaña nueva), que contempla transferencias dentro del Grupo Huspy amparadas en cláusulas contractuales tipo de la UE.

Otros destinatarios solo cuando resulte necesario para la operación (por ejemplo, notarías, entidades financieras, gestorías o la Administración, siempre con tu conocimiento o a tu instancia) o cuando lo exija una obligación legal.

Los siguientes proveedores tratan datos como encargados, con las garantías contractuales que exige el RGPD:

• Alojamiento web y base de datos: Lovable Cloud (infraestructura gestionada, con base de datos Supabase).
• Envío de correos: el envío de correos de confirmación, avisos y documentos se realiza a través del servicio de correo gestionado de Lovable, con el dominio verificado notify.yolandaglez.com.
• Analítica y publicidad: Metricool (analítica) y Meta (Pixel), únicamente si aceptas las cookies correspondientes.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se aplican garantías adecuadas, en particular cláusulas contractuales tipo de la UE o, si procede, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. aprobado por la Comisión Europea.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregirlos si están incompletos o erróneos.
• Supresión: pedir su borrado cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que se conserven solo para un uso concreto.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: sin efecto retroactivo, no afecta a tratamientos anteriores.

Ejerce estos derechos escribiendo a yolanda.gonzalez@tjv.huspy.io o por correo postal a C/ Henri Dunant 17, 28036 Madrid, identificándote suficientemente. Si consideras que tus derechos no se han atendido debidamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva)).

Menores

Este sitio web no se dirige a menores de 14 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de esa edad.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. El acceso al área privada de propietarios está protegido por contraseña y el envío de los accesos está limitado. Ningún sistema es totalmente infalible, pero si se produce una brecha que pueda afectarte, te informaremos y notificaremos a la autoridad de control conforme a la ley.

Veracidad de los datos

Los datos que facilites deben ser veraces, completos y actuales. Si fueran de un tercero (por ejemplo, en el caso de la colaboración), debes contar con su permiso para comunicárnoslos.

Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en detalle en la política de cookies.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en los tratamientos. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si la modificación sustancial afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo informaremos adecuadamente.

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE), en lo que resulte de aplicación. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de los fueros imperativos que correspondan a los consumidores.